5 «communication skill» indispensabili per avere successo

Di Redazione Centodieci

Raccontare esperienze reali che possano aiutarci a percorrere strade nuove e sostenere un diverso approccio al lavoro, alla vita e alla società basato su valori quali condivisione, empatia, crescita e libertà. Questo è la strada che la redazione di Centodieci percorre insieme ai suoi autori, tutti uniti nello scovare e proporre a voi idee vincenti, eventi e personaggi di valore che con il loro coraggio hanno cambiato le regole del gioco. Ma la nostra piattaforma è aperta anche al vostro contributo: se avete pubblicato contenuti online che ritenete in linea o avete visto e apprezzato quelli di altri nei [...]

Scopri di più

Pubblicato il 07.03.2019 alle 19:54

Effective Communication Skills from Operational Excellence Consulting (Singapore)

Che tu sia l’ultimo arrivato o il dipendente di punta dell’azienda, poco importa: qualunque sia il tuo livello, le competenze comunicative (communication skills, per dirla all’inglese) sono fondamentali. Viviamo in un mondo in cui mandiamo messaggi, comunichiamo via chat, mail, telefono e siamo sempre più sommersi dalle videochiamate, eppure la comunicazione faccia-a-faccia non solo è ancora fondamentale, ma può arrivare a influenzare in maniera drastica la nostra carriera. Per questo è importante sapere comunicare nel modo migliore, a partire da queste 5 buone pratiche.

1. Mostrare rispetto

Quando parliamo con qualcuno è importante fare sentire importante lui e quel che sta dicendo. La concentrazione, l’ascolto, sono fondamentali, va mostrata empatia nei confronti di chi abbiamo di fronte.

2. Ascolto attivo

Ascolto attivo non significa solo stare a sentire, ma fare attenzione a ogni singola sfumatura della conversazione, e osservare attentamente chi sta parlando, facendo caso al linguaggio non verbale.

3. Linguaggio del corpo positivo

Apriti all’altro, mostrati disponibile, il che vuol dire niente braccia o gambe conserte, e cercare di guardare sempre il nostro interlocutore negli occhi.

4. Fare domande

Chi ascolta, capisce e assimila, spesso ha anche domande da porre. Non abbiate paura, non esistono quesiti sbagliati, anzi, fare domande può essere utile non solo a noi: le risposte potrebbero aiutare a fare chiarezza e a risolvere le problematiche di altri colleghi all’ascolto.

5. Aprire la mente

Lo diceva Einstein: «La mente è come un paracadute, funziona solo se si apre.» Avere una mentalità aperta è fondamentale soprattutto per i dipendenti nelle loro prime posizioni. È importante essere subito capaci di connettersi con i colleghi, ma anche capire la cultura e l’organizzazione del nuovo posto di lavoro. Siate aperti a nuove cose e nuovi approcci.

Condividi questo articolo

5 «communication skill» indispensabili per avere successo

Se vuoi cambiare il mondo, prendi la penna e scrivi

Tutti soffriamo di una o dell'altra: 12 tipi di paure che ci impediscono [...]

La più grande soddisfazione nella vita è fare le cose che le persone [...]

Buzz marketing: la capacità di costruirsi una buona reputazione in rete passa dalla [...]