Oscar Farinetti – Sei Brevi Lezioni da Due Maestri del Marketing: Lezione 4, gestire i conflitti.
Il confronto è un’arma potente utilizzata anche in chiave aziendale. Se non ponderato può degenerare in circostanze negative che, amplificandosi, possono trasformarsi in una vera e propria conflagrazione. Per questo motivo la gestione del conflitto deve essere un punto fermo all’interno del team working che per progredire deve usare il dialogo inteso come scambio proficuo.
La comunicazione è oggi lo strumento più importante di cui disponiamo per farci conoscere. Così anche la narrazione d’impresa possiede la capacità di trasmettere emozioni e ispirare valori vicini a collaboratori e clienti. In queste sei brevi lezioni, presenti nel volume 6×2 edito da Rizzoli, Oscar di Montigny e Oscar Farinetti si avvicinano ad un pubblico contemporaneo utilizzando parole definibili “nuove”. In questo percorso formativo prende vita una narrazione più consapevole e più efficace in linea con il linguaggio utilizzato dal pubblico e dai nuovi mercati.
Il confronto è un’arma potente utilizzata anche in chiave aziendale. Se non ponderato può degenerare in circostanze negative che, amplificandosi, possono trasformarsi in una vera e propria conflagrazione. Per questo motivo la gestione del conflitto deve essere un punto fermo all’interno del team working che per progredire deve usare il dialogo inteso come scambio proficuo.
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